Política de privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2026

En Puck Digital Agency LLC (“Puck”, “nosotros”) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos cuando visitas puckdigital.com o nos contactas, cómo la usamos y qué opciones tienes.

1. Quiénes somos

Puck Digital Agency LLC es una agencia de marketing digital con oficina en 5950 Live Oak Pkwy, Norcross, GA 30093, Estados Unidos. Para cualquier tema de privacidad puedes escribirnos a info@puckdigital.com o llamarnos al (470) 983-8044.

2. Información que recopilamos

• Información que nos das: tu nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, nombre y tipo de negocio, idioma preferido, tus mensajes y las respuestas del diagnóstico gratuito, cuando llenas un formulario, agendas una llamada o nos escribes.
• Información técnica automática: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y fecha y hora de la visita. La recopilan nuestro proveedor de hosting y, cuando estén activas, nuestras herramientas de analítica y publicidad.
• Cookies y tecnologías similares: pequeños archivos que ayudan a que el sitio funcione, a recordar tu idioma y a medir el uso del sitio.

3. Cómo usamos tu información

• Responder tus preguntas y contactarte por teléfono, WhatsApp o correo, como lo solicitaste.
• Enviarte la guía, el plan o el material que pediste.
• Agendar y realizar llamadas o reuniones.
• Preparar propuestas y prestar los servicios que contrates.
• Mejorar el sitio, entender qué contenido es útil y medir nuestras campañas.
• Cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

4. Mensajes de texto y WhatsApp

Si nos das tu número y nos pides que te contactemos, podemos escribirte por SMS o WhatsApp sobre tu solicitud. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador. Puedes dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo STOP o pidiéndonoslo. No compartimos tu número de teléfono ni tu consentimiento para recibir mensajes de texto con terceros para sus propios fines de marketing.

5. Con quién compartimos información

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con proveedores que nos ayudan a operar, bajo sus propias políticas de privacidad y únicamente para prestarnos sus servicios:

• Webflow (hosting del sitio y formularios).
• Calendly y Google (agenda, correo y videollamadas).
• Elfsight (muestra de reseñas públicas de Google).
• Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp) y Google, cuando usamos sus herramientas de mensajería, analítica o publicidad.
• Nuestro CRM y herramientas internas para dar seguimiento a tu solicitud.

También podemos compartir información si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos, y en caso de una venta o fusión de la empresa.

6. Cookies

Usamos cookies necesarias para que el sitio funcione y, cuando están activas, cookies de analítica y publicidad para entender el uso del sitio y medir campañas. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar.

7. Cuánto tiempo guardamos la información

Guardamos tu información solo el tiempo necesario para atender tu solicitud, prestar nuestros servicios y cumplir obligaciones legales o contables. Después la eliminamos o la anonimizamos.

8. Seguridad

Usamos medidas razonables para proteger tu información, como conexiones cifradas (HTTPS) y accesos limitados. Ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Tus derechos y opciones

Puedes pedirnos acceso a la información que tenemos sobre ti, corregirla o eliminarla, y dejar de recibir comunicaciones en cualquier momento. Si vives en un estado con leyes de privacidad específicas, como California, podrías tener derechos adicionales. Escríbenos a info@puckdigital.com y te responderemos en un plazo razonable.

10. Menores de edad

Este sitio está dirigido a negocios y adultos. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años. Si crees que un menor nos dio información, contáctanos y la eliminaremos.

11. Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio tiene enlaces a sitios de terceros, como redes sociales, WhatsApp o Calendly. No somos responsables de sus prácticas de privacidad; te recomendamos leer sus políticas.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización.

13. Contacto

Puck Digital Agency LLC · 5950 Live Oak Pkwy, Norcross, GA 30093 · info@puckdigital.com · (470) 983-8044